中国医疗设备行业金人奖 三度花落东软医疗

发布时间:2019.03.25

三度蝉联中国医疗设备行业金人奖!

3 月 23 日,由《中国医疗设备》杂志、人卫社、中华医学会医学工程分会等共同主办的 2019 年第九届中国医疗设备行业数据发布大会暨医疗设备售后服务体系提升及持续发展高峰论坛,与诸多行业精英企业如期相见。会上,东软医疗继 2016 年、2017 年先后问鼎中国医疗设备行业金人奖之卓越民族品牌奖、优秀民族品牌奖后,再次荣膺优秀民族品牌奖,并获得 CT 类产品线“金奖”(二级医院售后服务满意度第一名/基层医院市场保有率第一名)。

通过 20 余年如一日的积淀与淬炼,东软医疗书写下一段不负时代使命,不负历史厚望的民族品牌发展诗篇。

东软医疗荣获 2019 年度中国医疗设备行业

金人奖之优秀民族品牌奖

东软医疗荣获 CT 产品线“金奖”

(二级医院售后服务满意度第一名/ 基层医院市场保有率第一名)

东软医疗所获奖杯及荣誉证书

“让高科技的产品,走到每个人的身边”

在医疗设备售后服务体系提升及持续发展高峰论坛上,东软医疗副总裁兼客户服务中心总经理程朝阳为大家讲述了一个感人至深的小故事:

在祖国的西南边陲,是西藏的北大门和“六线”枢纽,被誉为“世界屋脊”的屋脊、“生命禁区”的禁区——那曲。有人视为畏途、闻之色变,而东软医疗人却用比海拔还高的斗志,完成了 NeuViz 128 精睿 CT、NSM-S15P 1.5T 磁共振、NeuVision 550M Plus 移动 DR(凌波)在那曲市人民医院的顺利装机。

在顺利装机的背后,是东软医疗一线服务工程师赵崇威与孟庆和忘我的付出。

两位工程师在到达那曲当天,便出现了严重的高原反应,面部和口唇严重紫绀,呼吸急促,头昏眼花,头痛欲裂,并且由于天气过于干燥而一直流鼻血。

虽然身体不适,但由于心里惦记着安装设备,两位工程师在吃了抗高反药之后,坚持工作。就在连续忙碌的第 3 天,他们体力严重透支,高原反应加重,被紧急送到医院急诊进行吸氧。身体稍微好转后,他们逐渐调整了工作节奏,摸索出一套适合高原工作的方法,最终如期完成了设备的安装和调试。

高海拔、高寒等恶劣环境,对医疗设备软硬件性能的要求更为苛刻,东软医疗的设备在那曲市人民医院装机以来,运行稳定,获得了用户的高度肯定:“我们国产的设备足以赶超国外进口设备,要知道,医院的某些国外进口设备在高原地区是根本无法正常运行的。”

一如东软医疗副总裁兼客户服务中心总经理程朝阳所述,“东软医疗让高科技的产品走到每个人的身边。”无论是在北京协和医院、中国人民解放军总医院,还是在高温高湿环境下的南海某岛礁医院,东软医疗的设备始终表现出色,展示了东软医疗赋能中国智造的魅力!

赵崇威与孟庆和只是东软医疗一线服务工程师中的代表,在其他疫情严峻的地区、战火蔓延的国度、贫困交加之地,每一台东软医疗的设备背后,都有这样一群平凡的身影,成就着不凡的故事。

让创新驱动医疗服务模式的变革

以工匠精神,积尺寸之功。东软医疗对于中国医疗设备的专注与精益求精,已有 20 余年。

基于 20 余年的品质坚守,东软医疗深入挖掘医学影像临床价值,前瞻性地提出“超越影像”理念,不仅运用先进技术为硬件产品赋能——构建基于创新算法和海量训练数据的NeuAI人工智能平台,打造提供临床专科化诊疗解决方案的影像云平台,还以科技创新驱动医疗服务模式的变革,延伸服务触角,加速服务智能化,深化“超越影像”内涵。

借助功能强大的远程服务平台,东软医疗可实时监测全球设备的运行状态,实现设备的远程精准判断、远程故障预警、远程故障排除、7 × 24 小时远程在线技术支持,达到小时级解决速度。而对于需要服务人员到现场维修的故障,远程服务平台可以提前进行排查,并对故障做出判断,提高备件预判命中率,为现场工程师针对性地解决问题提供重要的参考信息。

以此为基础,东软医疗会定期举办线下的常青藤客户关爱活动,通过设备使用养护培训、学术交流、临床应用培训等方式,为客户提供全方位的培训服务,积极提升用户的设备使用技能和临床诊断水平,“授人以渔”。

所有的荣誉皆为鞭策。东软医疗将继续以“专心、诚心、真心、热心、责任心”服务客户,以从未间断的专业、专注,树立中国智造的新标杆,打造以影像设备为基础的数字化诊疗生态,为全人类的健康造福!